Política de Privacidad

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales en la web

En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que para hacer uso de algunos de los servicios que le ofrece nuestra web, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados.

Cumpliendo con las nuevas disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del PE y del Consejo de 27 de Abril de 2016 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos es:

Denominación social: RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L.

CIF: B88767751

Domicilio principal: Avenida San Agustín, 26, Local 4, 18600 Motril (Granada). E-mail: rentitspain@gmail.com.

Correo electrónico: rentitspain@gmail.com

Teléfono de contacto: +34 680 19 90 03

Página web: rentitspain.com

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo poniéndose en contacto con la empresa a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

Los contenidos del Sitio Web tienen como finalidad informar a los usuarios, de los servicios ofrecidos por la empresa como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites que el Usuario realice mediante la web. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite a través de los formularios que en cada momento contenga la página o a través de los correos electrónicos que el Usuario dirija a las direcciones de correo electrónico identificadas en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.

Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque la casilla destinada al efecto según corresponda.

Solicitantes de información: Los datos personales utilizados en estos casos proceden del propio interesado, el cual los proporciona a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. al completar el formulario de contacto contenido en el Sitio Web, al efectuar una llamada telefónica, o al enviar un correo.

Estos datos se utilizan con la finalidad de resolver las consultas y proporcionar información a aquellos que lo demanden o lo autoricen expresamente, principalmente por medio del correo electrónico.

La persona que acceda a este Sitio Web (en adelante, el Usuario), asegura que tiene la edad mínima legal establecida por el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 (14 años) o por la normativa nacional que le sea de aplicación para otorgar el consentimiento en relación con los Servicios de la Sociedad de la Información.

Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad, y de su política de cookies, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

Al acceder el Usuario a las cuentas de RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. en las redes sociales acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad: Política de privacidad de redes sociales

Finalidad del tratamiento de los datos personales

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

• Envío de información solicitada a través de los formularios de contacto dispuestos en el Sitio Web para la finalidad de solicitar cualquier tipo de consulta relacionada con los productos o servicios que presta la empresa.
• Analizar el perfil del usuario con el motivo de optimizar, medir y personalizar el uso del Sitio Web.
• Remitir boletines -newsletters-, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web.

Asimismo, te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, dirigiéndote a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

2.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se gestiona su comunicación y/o no solicite su supresión y durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales o pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Garantía

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L.

Conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no solicite su cese o durante el tiempo necesario para la realización de los fines para los que fueron recabados.

Destinatarios

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:

• Entidades y proveedores que prestan servicios a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. para la correcta realización de estos servicios. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
• Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes.

Destinatarios fuera de la Unión Europea: Con carácter general, RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. no cede datos personales a terceros ni contrata con proveedores prestadores de servicios fuera de la Unión Europea, salvo en el caso de los proveedores tecnológicos de telefonía e inteligencia artificial indicados en el apartado «Grabación de llamadas y atención mediante asistente virtual», para los cuales se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo).

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L., fuera de los casos anteriormente descritos, salvo obligación legal o autorización previa.

Grabación de llamadas y atención mediante asistente virtual

Cuando usted contacta telefónicamente con RentitSpain, su llamada puede ser atendida por Renata, una asistente virtual basada en inteligencia artificial, y puede quedar grabada. Le informamos sobre el tratamiento de sus datos:

Responsable: RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L., CIF B88767751, domicilio en Avenida San Agustín, 26, Local 4, 18600 Motril (Granada). Contacto: rentitspain@gmail.com · +34 680 19 90 03 · rentitspain.com.

Datos tratados: la grabación de la conversación (su voz) y los datos que facilite durante la llamada (nombre, teléfono, datos de su reserva y cualquier otro que comunique).

Finalidades: gestionar y atender su reserva y sus consultas, resolver incidencias y mejorar la calidad de nuestro servicio.

Base jurídica: la gestión de su reserva o de las gestiones previas a ella (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atenderle correctamente y mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).

Inteligencia artificial: la atención telefónica puede ser gestionada, total o parcialmente, por un asistente conversacional con IA. Se le informa de ello al inicio de la llamada. En cualquier momento puede solicitar ser atendido por una persona del equipo.

Conservación: las grabaciones se conservan un máximo de 1 mes, salvo que deban guardarse más tiempo para atender una reclamación o cumplir una obligación legal.

Destinatarios: proveedores tecnológicos de telefonía e inteligencia artificial que prestan el servicio como encargados del tratamiento, con las garantías contractuales exigidas. Alguno puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías adecuadas del RGPD (cláusulas contractuales tipo).

Sus derechos: puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a rentitspain@gmail.com, con copia de un documento identificativo. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Derechos

Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

• Derecho de ACCESO a tus datos personales.
• Derecho a solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
• Derecho a solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar tu derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrás ejercer tales derechos o solicitar información adicional presentando copia de un documento identificativo y exponiendo brevemente su caso y el derecho que quiere ejercer, mediante carta dirigida a RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. a la dirección principal situada en Avenida San Agustín, 26, Local 4, 18600 Motril (Granada), o a través de la dirección de correo electrónico rentitspain@gmail.com.

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

Duración y modificación de la Política de Privacidad

RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, la presente Política de Privacidad, publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda, debiendo leerlas periódicamente.

Con independencia de lo dispuesto, RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS, S.L. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

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