Le extendemos una cálida bienvenida y deseamos informarle sobre aspectos esenciales para garantizar una estancia confortable y segura:
Su bienestar es primordial. Aunque no incluimos seguro personal en el alquiler, encarecidamente recomendamos obtener uno para protegerse contra incidentes personales o daños que puedan ocurrir durante su estancia.
Respetar el propósito residencial de nuestras propiedades es fundamental. Cualquier actividad relacionada con la producción de contenido digital, eventos, o sesiones fotográficas debe ser comunicada y aprobada por nosotros previamente. La violación de esta política podría acarrear consecuencias legales.
Los productos de cuidado personal que proporcionamos son un cortés obsequio de nuestra parte. No obstante, somos conscientes de que las preferencias personales varían y, por ello, recomendamos a nuestros huéspedes que traigan aquellos productos con los cuales se sientan más a gusto.
En línea con el Real Decreto 28/2016, ponemos a su disposición hojas de quejas y reclamaciones. Estamos comprometidos con su confort y la calidad de su experiencia.
Nuestro equipo está disponible de lunes a jueves de 10:00 a 15:00 y los viernes de 10:00 a 13:00. Para situaciones urgentes, ofrecemos un servicio de emergencia disponible 24/7, garantizando su tranquilidad. Para consultas generales, le pedimos paciencia, ya que podemos tardar algo más en responder fuera de nuestro horario laboral.
El proceso de check-in comienza a las 15:00 y el de check-out concluye a las 11:00. Este horario nos permite preparar adecuadamente la propiedad para usted y futuros huéspedes. Si sus planes requieren ajustes en estos horarios, infórmenos para hacer los arreglos necesarios, teniendo en cuenta que podrían aplicarse costos adicionales.
Su seguridad nos importa. Algunas de nuestras propiedades están equipadas con sistemas avanzados de seguridad, incluyendo videovigilancia. Por favor, asegúrese de seguir las normas de ocupación y no permita el acceso a individuos no registrados. Cualquier incumplimiento puede resultar en penalizaciones o desalojo.
Le invitamos a revisar y adherirse a los términos y condiciones proporcionados, incluyendo las reglas específicas de la casa y la información sobre Wi-Fi y otros servicios. Ocasionalmente, ciertos servicios pueden ser restringidos para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes.
Ofrecemos sábanas y toallas limpias extras por un costo adicional asequible de 5 euros por unidad. Para recibir las nuevas, deben entregarnos las usadas. Si requieren ayuda con la limpieza o colocación de las sábanas limpias, nuestra tarifa es de 15 euros por hora impuestos incluidos, con un mínimo de 3 horas. (servicio subcontratado)
En ocasiones, podemos limitar ciertos servicios para garantizar una estadía agradable para todos los huéspedes.
Las instrucciones detalladas para su llegada se le enviarán 24 horas antes del inicio de su estancia. Si tiene solicitudes particulares, como un check-in anticipado o un check-out tardío, agradecemos que nos lo comunique con 24 horas de anticipación. Tenga en cuenta que solo podremos evaluar estas modificaciones si se solicitan el día anterior a su llegada. Nos importa su comodidad y satisfacción, así que por favor, no dude en contactarnos si necesita algo durante su estancia.
Por su comodidad, muchas de nuestras propiedades están equipadas con cerraduras inteligentes. Aunque las instrucciones específicas para su acceso se proporcionarán en el momento oportuno, queremos recordarle que las instrucciones detalladas se enviarán 24 horas antes de su llegada. Esto es para garantizar la seguridad y la privacidad de nuestros huéspedes.
En España, valoramos mucho la correcta gestión de residuos y el reciclaje. Encontrarán contenedores de basura en las calles, aunque no siempre para cada tipo de reciclaje. Por favor, separen sus residuos y guarden lo reciclable hasta encontrar el contenedor adecuado.
Es importante mencionar que en algunas urbanizaciones puede que no encuentren contenedores para la recogida selectiva de residuos. En estos casos, les agradeceríamos que guarden sus residuos reciclables y los depositen en los contenedores adecuados cuando visiten el centro de la ciudad o el pueblo más cercano.
Para mantener la higiene y evitar problemas con la fauna urbana, recomendamos que la basura se tire a partir de las 8 de la tarde. De esta forma, se facilita la recogida nocturna y se minimiza el tiempo que los residuos están al aire libre.
Aquí están los detalles de los contenedores:
***El incumplimiento de las normas acarreará la retención de los datos de su tarjeta de crédito, así como la posible expulsión inmediata del alojamiento, perdiendo además el valor de la reserva pagada. Nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales si fuera necesario para garantizar el cumplimiento de las normas y asegurar una estancia agradable para todos los huéspedes.
En situaciones urgentes, puede contactarnos en cualquier momento al +34 858 88 28 51
Verifique los términos y condiciones para conocer los requisitos de depósito o fianza previos a su llegada.
Recuerde que su experiencia y seguridad son nuestras prioridades principales. Si tiene alguna necesidad específica o consulta, por favor, no dude en comunicarse con nosotros. Agradecemos la oportunidad de ser su elección de alojamiento y estamos dedicados a asegurar una estancia memorable.
Le agradecemos elegir Rentispain y esperamos que su tiempo con nosotros sea disfrutable y sin complicaciones. Para cualquier inquietud, estamos a solo una llamada o un correo electrónico de distancia.
We extend a warm welcome and wish to inform you about essential aspects to ensure a comfortable and safe stay:
Your well-being is paramount. Although personal insurance is not included in the rental, we strongly recommend obtaining it to protect against any personal incidents or damages that may occur during your stay.
Respecting the residential purpose of our properties is crucial. Any activities related to digital content production, events, or photo sessions must be communicated and approved by us beforehand. Violation of this policy could lead to legal consequences.
The personal care products we provide are a courteous gift from us. However, we are aware that personal preferences vary, so we recommend to our guests to bring the products they feel most comfortable with.
In line with Royal Decree 28/2016, we make complaint and claim forms available to you. We are committed to your comfort and the quality of your experience.
Our team is available from Monday to Thursday from 10:00 to 15:00 and on Fridays from 10:00 to 13:00. For urgent situations, we offer a 24/7 emergency service, ensuring your peace of mind. For general inquiries, we ask for your patience, as we may take a bit longer to respond outside of our working hours.
The check-in process begins at 15:00, and check-out concludes at 11:00. This schedule allows us to adequately prepare the property for you and future guests. If your plans require adjustments to these times, please inform us to make the necessary arrangements, bearing in mind that additional costs may apply.
Your safety matters to us. Some of our properties are equipped with advanced security systems, including CCTV. Please ensure you follow occupancy rules and do not allow access to unregistered individuals. Any violation may result in penalties or eviction.
We invite you to review and adhere to the provided terms and conditions, including specific house rules and information about Wi-Fi and other services. Occasionally, certain services may be restricted to ensure the well-being of all our guests.
We offer extra clean sheets and towels for an additional affordable cost of 5 euros per unit. To receive new ones, you must hand over the used ones. If you require assistance with cleaning or placing the clean sheets, our fee is 15 euros per hour, taxes included, with a minimum of 3 hours. (subcontracted service)
At times, we may limit certain services to ensure a pleasant stay for all guests.
Detailed arrival instructions will be sent to you 24 hours prior to the start of your stay. If you have specific requests, such as an early check-in or late check-out, we kindly ask that you inform us with 24 hours’ notice. Please note that we can only consider these modifications if requested the day before your arrival. Your comfort and satisfaction are important to us, so please don’t hesitate to contact us if you need anything during your stay.
For your convenience, many of our properties are equipped with smart locks. Although specific instructions for your access will be provided in due time, we want to remind you that detailed instructions will be sent 24 hours before your arrival. This is to ensure the safety and privacy of our guests.
In Spain, we place a high value on proper waste management and recycling. You will find trash containers on the streets, although they may not always be available for each type of recycling. Please separate your waste and hold onto recyclables until you find the appropriate container.
It is important to mention that in some residential areas, you may not find containers for selective waste collection. In these cases, we would appreciate it if you could store your recyclable waste and deposit it in the proper containers when visiting the city center or the nearest town.
To maintain hygiene and prevent issues with urban wildlife, we recommend disposing of garbage after 8 PM. This way, it facilitates nighttime collection and minimizes the time waste is left outdoors.
Here are the details for the containers:
***Non-compliance with the rules will result in the retention of your credit card information, as well as possible immediate expulsion from the accommodation, also losing the value of the paid reservation. We reserve the right to take additional measures if necessary to ensure compliance with the rules and ensure a pleasant stay for all guests.»
In urgent situations, you can contact us at any time at +34 858 88 28 51 Please check the terms and conditions for deposit or bond requirements prior to your arrival.
Remember, your experience and safety are our top priorities. If you have any specific needs or inquiries, please do not hesitate to contact us. We appreciate the opportunity to be your accommodation choice and are dedicated to ensuring a memorable stay.
Thank you for choosing Rentispain, and we hope your time with us is enjoyable and hassle-free. For any concerns, we are just a call or email away.